Branche:

• Industriekeramik, Werkstoffentwicklung

Ausgangssituation:

• Das Unternehmen wuchs über die Jahre aufgrund seines Innovations- und Spezialisierungsgrad auf dem keramischen Werkstoffsektor.
• Nun bedarf es bedingt durch die Unternehmensgröße Maßnahmen, wodurch die Prozesse effizienter, Strukturen angepasst und Transparenz geschaffen werden.
• Den Schwerpunkte bilden dabei das Wissens- und Arbeitsdatenmanagement und der damit verbundene Informationsfluss, sowie die Kommunikation zwischen den Fachabteilungen.

Ziel und Aufgabenstellung:

• Prozessanalyse Auftragsbearbeitung administrativ und fertigungstechnisch durchführen
• Informationsverarbeitung Auftragsmanagement hinsichtlich Funktionsbereiche, Systeme, Schnittstellen und Rückkopplungen analysieren
• Handlungsempfehlungen Prozessgestaltung zur Erschließung von Verbesserungspotenziale ausarbeiten

Vorgehensweise:

• Durch verschiedene Interviews mit den Verantwortlichen mit Erläuterung der Abläufe anhand von Dokumenten, Formularen, Arbeitspapieren und den genutzten IT-Anwendungen konnte daraus eine Prozessvisualisierungen zur Klärung von prozeduralen Zusammenhängen abgeleitet werden.
• Informationsfluss Vertrieb – Arbeitsvorbereitung – Fertigung darstellen
• Ist-Analyse Arbeitsdatenmanagement und Wissensmanagement durchführen
• fertigungsrelevante Stammdaten prüfen und aktualisieren
• vorhandene Arbeitssysteme (Maschinen, Betriebsmittel, Arbeitsplätze) zur Auftragsbearbeitung funktionell abgleichen
• vorhandenen Kapazitätsbestand in Kapazitätsgruppen gliedern
• Bedienverhältnis Mensch zu Maschine festlegen, Plankapazität bestimmen, Mehrmaschinenbedienung etc.
• hinterlegte Arbeitsgänge prüfen, aktualisieren, ggf. erweitern
• Betriebsdatenerfassung (BDE) aktivieren und erweitern
• Wissensmanagement Fertigungszeit systematisch aufbauen
• Informationsqualität kontinuierlich verbessern
• gewonnene Arbeitsdaten vernetzen und für Kalkulation, Kapazitätsplanung, Kostenrechnung/Controlling, u.a.m. zugänglich machen
• Regelkreis Arbeitsdatenmanagement – Fertigungszeit – ausbauen, optimieren und nach Notwendigkeit detaillieren
• Informationsqualität dadurch systematisch steigern

Ergebnisse:

• Die analysierten Prozesse Informationsfluss, Wissens- und Arbeitsdatenmanagement sind Teilbereiche der gesamten Informationsverarbeitung. Hierbei liegt der Fokus auf die Bereitstellung von belastbaren Arbeitsdaten zur Kalkulation, Planung und Steuerung der Wertschöpfung im Rahmen der Produktherstellung.
• Zum Messen und Bewerten der Fertigungs-/Prozessleistung ist die Belebung und der Ausbau der vorhandenen BDE der erste erforderliche Schritt, woraus dann weitere Erkenntnisse für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess gewonnen werden.
• Aufbauend auf die Analyseergebnisse sind nun intern konkrete Maßnahmen mit Termin und Verantwortlichkeiten festzulegen, diese dann umzusetzen und auf ihre Wirksamkeit zu überwachen.